0838-1979-4887 0838-1979-4887
HANYA MELAYANI PENJUALAN ONLINE *** Order langsung via WHATSAPP / TOKOPEDIA / BUKALAPAK *** Kirim via JNE / TIKI / GOJEK / GRAB *** Hp / Wa : 0838-1979-4887

GARANSI – Baca sampai habis !!!

Hp / Whatsapp :
0838-1979-4887

Tokopedia :
https://www.tokopedia.com/kampoengrakom

Bukalapak :
https://www.bukalapak.com/kampoengradiokomunikasi

 

Kami mempunyai peraturan klaim garansi, pelanggan wajib untuk memberikan review 5 stars terlebih dahulu di google… Klaim garansi tidak akan kami proses apabila pelanggan tidak memberikan 5 stars terlebih dahulu di google…

 

Syarat & Ketentuan Garansi :

– Garansi Mesin HT / RIG = 1 x 24 jam sejak barang diterima

– Garansi tidak termasuk perlengkapannya
– Garansi hanya berlaku untuk kerusakan/problem pada bagian yang belum diperiksa pada video rekaman tersebut (video bukti pemeriksaan / quality control barang sebelum packing pengiriman)

 

– Kami tidak melayani komplain dengan alasan seperti : sinyal gak jauh, sinyal kresek-kresek, sinyal cuman ketangkap dikit, sinyal putus-putus, tombol keypad keras, knob volume / knob potensio terasa seret, dan komplain serupa lainnya..

Perhatian : yang namanya sinyal itu relative, tidak dapat diukur secara pasti jangkauannya dan bersifat dinamis.. Lalu, yang namanya tombol & knob itu bersifat mekanik sehingga wajar jika terasa keras / seret saat baru beli, dalam berjalannya waktu jika sering dipakai lama lama akan ringan & encer tidak seret lagi.. itu hal yg wajar

– Kami tidak melayani komplain mengenai perbedaan atau ketidaksesuaian daya pancar / output power / watt, antara yang tercantum pada informasi/spesifikasi dan yang didapat dari hasil test power yang dicoba oleh pelanggan.

Perhatian : Mohon dimengerti, bahwa informasi mengenai spesifikasi daya pancar / output power / watt adalah bersifat ± (kurang lebih) yang berarti bisa lebih atau bisa juga kurang. Karena yang namanya output power itu sudah pasti dinamis, seperti tegangan listrik, tidak pernah stabil / tetap.

– Garansi tidak berlaku apabila kerusakan yang mungkin terjadi akibat kelalaian pihak expedisi / pihak lainnya selama proses pengiriman

– Garansi tidak berlaku apabila kerusakan akibat kelalaian pelanggan dalam pemakaian produk

– Garansi tidak berlaku apabila kerusakan bukan diakibatkan cacat produksi

– Garansi hangus/batal apabila segel pada seluruh/sebagian item produk telah sobek, tercoret, terkelupas, pudar

– Garansi hangus/batal apabila pelanggan tidak memberikan struk / nota asli pembelian

– Syarat & Ketentuan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu

– Keputusan managemen kami bersifat mutlak & tidak dapat diganggu gugat

– Dengan menggunakan produk/layanan kami berarti pelanggan setuju dengan seluruh syarat & ketentuan kami dan membebaskan kami dari segala macam tuntutan

 

 

 

Prosedur klaim garansi :

 

1. Email ke technical support kami : kampoeng_radiokomunikasi@yahoo.com

** Harus melalui email tersebut !!! tidak bisa via WhatsApp / Telp / SMS

– Jelaskan secara detail permasalahan barang anda
– Lampirkan bukti pembelian & Serial Number
– Informasikan nama & alamat lengkap anda (untuk nanti kami kirim balik ke alamat anda apabila sudah selesai)

2. Apabila anda telah disetujui, maka anda wajib transfer terlebih dahulu ongkir untuk nanti kami kirim balik ke alamat anda lagi

3. Setelah itu, anda harus mengirimkan barang yang bermasalah tersebut ke alamat kami dan menginformasikan resi pengiriman dalam waktu 1x 24 jam sejak barang diterima.

Tidak Ada Toleransi = lewat dari batas waktu tersebut = Garansi Hangus

4. Setelah kami menerima barang anda, kami akan melakukan pengecekan terlebih dahulu.

Apabila memenuhi kriteria garansi, maka kami akan segera memperbaiki barang anda. (Bila kerusakan sangat parah dan tidak memungkinkan untuk diperbaiki lagi, kami akan memberikan ganti unit baru pada bagian yg rusak)

Namun, apabila tidak memenuhi kriteria garansi kami berhak mengembalikan barang tersebut kepada anda.

0838-1979-4887
0838-1979-4887